안녕하세요 라이트컴입니다.

디스플레이포트 케이블은 최대 5M까지 지원이 가능하며

여러기기에서 동작이 안된다면 제품 자체의 불량으로 판단됩니다.

다만 케이블의 경우 AS대상이 아니어서 구매 후 한달 이내의 경우에만

교환으로 처리가 가능하므로 구매 후 즉시 테스트를 권장드립니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 라이트컴 COMS DisplayPort 1.4 케이블 (5m) BX451 2020년 올해 초 구매하였습니다.
> 보관 중 오늘(2020년 9월 14일) 사용하려고 하였더니 화면이 뜨질 않습니다.
> 최신형 PC 2개에 각각 물려보았으나 둘 다 화면 출력이 안됩니다. 타사 케이블에서는 화면 출력이 정상적으로 됩니다.
> PC는 각각 AMD와 인텔 CPU에 그래픽 카드는 2070Super 장착되었고 모니터는 LG 32인치 UHD 모니터입니다.
> 구매일이 한참 지났으나 화면 출력이 안되는게 케이블인 불량인건지 기기 특성을 타는 것인지 모르겠습니다.
> 이러한 이슈가 있나요? 케이블 같은 경우는 AS 규정이 어떻게 되어있나요?
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