안녕하세요 라이트컴입니다.

우선 설치된 드라이버를 삭제하시고 저희 자료실에 있는 드라이버를

재설치 후 USB 3.0 포트에 연결해 보시기 바라며 마찬가지로 인식이 되지

않을경우 다른 PC에서 테스트를 해 주셔야 합니다.

만일 호환성 문제로 인한 증상일 경우 제품을 판매처에 반품하셔야 할 수 있습니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 윈도우 10 포멧 이후 내컴퓨터에 E 드라이브가 표시되어 확인해보니
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> 해당 드라이브 안에 FW405 제품  설치 파일로 추정되는 파일들이 있었습니다
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> 설치 파일 실행 후 연결하려는 듀얼 모니터의 화면이 정상적으로 표시되었으나
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> 재 부팅 이후 모니터에 "입력 신호가 없습니다" 창이 떠있으며 E드라이브는 사라진 상황입니다
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> 이 같은 상황에서 어떻게 문제를 해결해야 하는지 지시 부탁드립니다
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> 주의 사항" USB 연결 후 드라이브 인식 되어 나타나는 실행 파일 절대 사용 금지-윈도우10
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