안녕하세요 라이트컴입니다.

유선상으로 안내해드렸습니다.
 
저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.


>
>
> 안녕하세요. 15.4 digital photo frame 제품을 사용하는 유저입니다.
> 구매 사용후 장기간 사용하지 않다가 어제 제품을 켰는데, 전원을 켜면 흰색 화면만 나오고 메뉴가 나오지 않습니다.
> 원래 USB에 동영상을 넣어서 재생하는 방법으로 사용했는데, 처음에 USB를 꽂았을때 소리만 나오고 동영상은 나오지 않으며 흰색 화면만 뜨다가 이제는 소리도 나오지 않습니다. 리모컨과 본체의 버튼 중 전원 버튼만 작동하는 것 같습니다.
> 당장 이번주 사용해야하는데 방법이 없나요?
>
> 전화가 안되셔서 문의글 남기며, 별도로 전화/문자주시면 사진 보내드릴 수 있습니다.
>