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 기술지원 및 A/S상담  · HOME > 기술지원 및 A/S상담   
 
작성일 : 21-02-20 14:12
[제품문의] 잘 되다가 갑자기 메인 PC로 마우스가 가지 않음
 글쓴이 : 이준행 (210.♡.187.175)  HP : 0109922****
조회 : 8
 기술지원 및 A/S상담 내용
안녕하세요.

1. 환경 및 연결 상태

  - PC와 노트북 연결

  - OS 양쪽 win 10

  - PC: 일반PC,  노트북: 삼성 펜에스

  - PC에 메인을 꼽고, 노트북에 젠더 (C타입) 를 통해 USB 연결

2. 작동 상태

    - 잘 됨, 정상

    - 한 두어시간 정도 정상 작동 되다가 갑자기 마우스가 원래 PC로 안돌아감

3. 조치

    - 뺏다가 다시 꼽아 봄

    - pc를 재부팅 해 봄      <== 여기까지는 동일

    - 양 쪽 모두 다시 부팅  <== 정상작동

3. 원인  (의심?)

    - pc는 윈도 화면보호기 설정 되어 있다?    <==  로그인 하면 잘 동작함

    - pc에 유투브 등 영상 플로 하면, 영상에 마우스 사라지게 하는 기능이 있어 다시 pc로 마우스를 옮겨가도

      마우스가 인식이 안된다?

    <== 선을 뽑아 원래 pc로 가서 영상 전체 보기 해제하고

          다시 선을 꼽으면 양쪽 모두 인식되어 정상작동 처럼 보이나

          노트북 화면으로 마우스 갔다가 다시 오려면 또 작동 불능


4. 결론

  - 원인, 해결 모두 애매

5. 질문

  - 혹시 이런 유사한 경우 있었는 지, 있다면 해법은?

  - 아님, 제가 모르는 무엇 ?
 
고맙습니다.

 
   
 

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