로고

다온테마
로그인 회원가입
  • 기술지원 및 A/S상담
  • 기술지원 및 A/S상담

    기술지원 및 A/S 상담 관련은 온라인으로 실시간 답변 드립니다.
    월 ~ 금요일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

    (주)컴스마트는 고객만족 서비스를 위해 최선을 다하고 있습니다.

    기술및AS문의 WE049 블루투스 마우스 연결오류 관련해서 as센터로 재접수 합니다.

    페이지 정보

    profile_image
    작성자 김명한 메일보내기 이름으로 검색  (14.♡.81.253) HP : 01020942397
    댓글 댓글 0건   조회Hit 4,920회   작성일Date 14-11-13 13:45

    본문

    기존에 클릭 문제로 AS 받아보았습니다.

    AS후 블루투스 연결이 안되던 문제는 건전지 잔량문제였던것 같고..

    그 이후에 발생한 연결 지속적인 끊김 현상은 어떤 이유인지 모르겠습니다.


    AS이후 기존에 연결시에는 없었던 연결시 비밀번호 입력이 추가 되었고

    전화로 알려주신데로 0000 으로 연결 시도 했습니다.

    연결은 되지만 연결이 지속적으로 끊기는 현상이 발생했습니다.


    다른 블루투스 기기와의 충돌일 가능성이 있다고 하셔서 다른 전자기기가 없는

    밖에서 같은 방식으로 페어링을 시도했으나 결과는 같았습니다.

    그리고 이후 타블렛에서 연결을 해제 하고 스마트폰에 다시 페어링을 해봤으나

    스마트폰에서도 지속적인 연결 끊긴 연결 끊김 현상이 반복 되었습니다.

    대략적인 상황은 동영상 첨부 하였으니 보시고 확인 부탁드립니다.

    제 테블렛의 문제인가 생각했는데 스마트폰에서도 같은 현상이 일어나서

    마우스의 문제라 판단하고  AS 다시 의뢰 합니다.

    금일 6시 택배로 물건 발송하겠습니다.


    타블렛에서 연결오류 영상
    http://youtu.be/hvM_xEIS2E8

    스마트폰에서 연결오류 영상
    http://youtu.be/TfHR3VufHLQ

    제가 이런 전자기기쪽으로 지식이 별로 없어서.. 그런걸수도 있지만 답답 합니다

    빠른 조치 부탁 드리겠습니다.

    댓글목록

    등록된 댓글이 없습니다.