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 기술지원 및 A/S상담  · HOME > 기술지원 및 A/S상담   
 
작성일 : 11-03-03 13:07
Manual share 4 port switch
 글쓴이 : 컴스마트 (115.♡.238.99)  HP : 0108536****
조회 : 9,551
 기술지원 및 A/S상담 내용
>
>
> 윈 7 쓰고 있습니다만...
> 윈도우 비스타에 돌아가는 프로그램 대부분 호환이 된다고 들어서
> 이 제품을 샀는데요
> 설치를 다하고 유에스비를 꽂은 다음 reset을 길게 누르면 인식하더니
> 해당컴퓨터로 사용하려고 scroll lock 두번이나 reset 키로 돌려 놓으면
> 갑자기 usb를 인식 못한다고 나오내요
> 제어판에 장치 및 프린터에서도
> 처음에는 장치란에 공유기 그림도 뜨고 품명도 뜨고 하지만
> 마찬가지로 컴퓨터 사용을 위해 돌리면 갑자기 그 란에서 없어지면서
> 밑에 지정되지 않음이라는 란 으로 옮겨가서 느낌표가 뜨고 그래요..
> 장치관리자가 인식하는것 보니 호환성 문제도 아닌것 같기도 한데..
> 좀 알려주세요...
>

안녕하세요..

구매 하신 제품이 SS2155란 제품을 사용 하시고 계신 것 같습니다..

이 제품의 경우 Scroll Lock 두번을 클릭 하면 해당 포트에 연결 되는 방식의 제품으로써 USB 장치 인식의

문제 있어 보입니다..

원인으로는 USB의 특성상 최대 5미터 이상 사용은 권장 하고 있지 않으며, 각종 문제를 야기 합니다..

5미터 이상 사용 했다면 거리를 최대한 줄여 주시는 방향으로 가셔야 하며, 근거리에서 사용 중인데 문제가

발생 하는 경우라면 PC의 USB 포트를 변경 하셔서 사용 해 보셔야 합니다..

PC에 USB 위치에 따라서 인식 여부의 차이가 나타나는 경우가 종종 발생 합니다..

이 점 확인 해 보시고 문제 해결이 안 되시면 다시 한번 문의 주세요..

그럼 좋은 하루 되세요..

 
   
 

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